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Über die Stelle

Wir sind marulio – ein Reiseveranstalter mit einer Leidenschaft für besondere Urlaubserlebnisse. Ob außergewöhnliche Flusskreuzfahrten auf kleineren Schiffen oder erholsame Urlaubstage in Italien: Wir möchten unseren Gästen hochwertige Reisen zu attraktiven Preisen ermöglichen.

Damit sich unsere Kunden vor, während und nach ihrer Reise gut aufgehoben fühlen, suchen wir Unterstützung für unseren Reiseservice. Du bist gerne für Menschen da, behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick und findest serviceorientierte Lösungen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

• Für unsere Kunden da sein: Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste bei Fragen rund um ihre gebuchte Reise – telefonisch und per E-Mail.
• Buchungen betreuen: Du bearbeitest Änderungswünsche, beispielsweise zu Reiseterminen, Kabinen, Zimmerkategorien oder gebuchten Leistungen.
• Zusatzleistungen organisieren: Du kümmerst dich um die Buchung und Abwicklung zusätzlicher Leistungen und berücksichtigst individuelle Kundenwünsche.
• Reiseunterlagen und Informationen: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu ihrer Reise und sorgst dafür, dass sie gut informiert in den Urlaub starten.
• Mit unseren Partnern zusammenarbeiten: Du stimmst dich mit Reedereien, Hotels und weiteren touristischen Leistungspartnern ab, um die Anliegen unserer Gäste zuverlässig zu bearbeiten.
• Lösungen finden: Du behältst auch bei komplexeren Anfragen den Überblick, koordinierst die nächsten Schritte und sorgst für eine unkomplizierte und kundenorientierte Bearbeitung.

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung oder bereits praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung. Auch motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung sind willkommen.
• Du telefonierst gerne und kommunizierst freundlich, verbindlich und sicher – sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Du hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen und auch bei individuellen Anliegen passende Lösungen zu finden.
• Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.
• Du bist teamorientiert, denkst mit und übernimmst gerne Verantwortung.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast Interesse an Reisen und touristischen Produkten. Erfahrungen mit Flusskreuzfahrten oder Italienreisen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Was dich bei marulio erwartet

• Ein persönliches Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem engagierten Team, in dem direkte Kommunikation und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind.
• Kurze Entscheidungswege: Bei Fragen und besonderen Anliegen findest du schnell die richtigen Ansprechpartner.
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Du betreust unterschiedliche Reisearten und Kundenanliegen – kein Tag ist wie der andere.
• Eine gründliche Einarbeitung: Wir machen dich Schritt für Schritt mit unseren Produkten, Abläufen und Buchungssystemen vertraut.
• Eigenverantwortliches Arbeiten: Du kannst deine Aufgaben selbstständig organisieren und deine Ideen zur Verbesserung unseres Services einbringen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich dabei, dein touristisches Wissen auszubauen und dich fachlich weiterzuentwickeln.

Unsere Benefits

• Persönliche Zusammenarbeit und kurze Entscheidungswege
• Eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch das Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben rund um besondere Reiseerlebnisse
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Mitarbeitervorteile rund um unsere Reiseangebote

Werde Teil von marulio!

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, findest gerne Lösungen und möchtest dazu beitragen, dass unsere Gäste ihre Reise von Anfang an genießen können? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Wsind marulio – ein Reiseveranstalter mit dem Anspruch, besondere Urlaubserlebnisse zu attraktiven Preisen anzubieten. Mit einem Gespür für gute Produkte, starke Partnerschaften und die Wünsche unserer Kunden entwickeln wir Reiseangebote, die Qualität, Komfort und ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis verbinden.

Ein Schwerpunkt unseres touristischen Portfolios liegt auf Italien, insbesondere an der italienischen Adriaküste. Hier möchten wir unser Angebot weiterentwickeln, neue Hotelpartner gewinnen und attraktive Urlaubsprodukte für unsere Kunden schaffen.

Dafür suchen wir dich: eine engagierte Persönlichkeit mit touristischem Know-how, Verhandlungsgeschick und Begeisterung für Italien, die unser Hotelportfolio aktiv ausbaut und wirtschaftlich erfolgreich weiterentwickelt.

Deine Mission

Als Hoteleinkäufer | Contracting Manager Italien (m/w/d) verantwortest du den Einkauf und die Weiterentwicklung unserer Hotelprodukte in Italien. Du gewinnst neue Hotelpartner, verhandelst attraktive Konditionen und entwickelst gemeinsam mit unseren Partnern Urlaubsangebote, die unsere Kunden überzeugen.

Du kennst die Bedeutung guter Einkaufskonditionen, weißt, worauf es Hoteliers ankommt, und hast ein Gespür dafür, welche Destinationen, Hotels und Urlaubskonzepte Potenzial besitzen.

Dabei verwaltest du nicht einfach ein bestehendes Portfolio: Du entwickelst unser Italiengeschäft aktiv weiter, erschließt neue Möglichkeiten und leistest einen direkten Beitrag zum wirtschaftlichen Erfolg von marulio.

Deine Aufgaben

• Hotelportfolio entwickeln: Du betreust und entwickelst unser Hotelportfolio in Italien mit Schwerpunkt auf der Adriaküste. Du identifizierst attraktive Hotels und Ferienanlagen und sorgst für ein vielfältiges, wettbewerbsfähiges Angebot.
• Verhandeln und Verträge gestalten: Du führst eigenständig Preis-, Vertrags- und Konditionsverhandlungen mit Hotels und touristischen Leistungspartnern. Dabei verhandelst du Zimmerpreise, Kontingente, Freiplatzregelungen, Stornierungsbedingungen und weitere Vertragsbestandteile.
• Neue Partner gewinnen: Du identifizierst interessante Hotels, Resorts und Ferienanlagen, sprichst potenzielle Partner gezielt an und baust langfristige Geschäftsbeziehungen auf.
• Produkte aktiv gestalten: Du entwickelst gemeinsam mit deinen Partnern attraktive Urlaubsangebote und neue Produktkonzepte. Dabei hast du die Bedürfnisse unserer Zielgruppen ebenso im Blick wie die Besonderheiten der jeweiligen Destination.
• Wirtschaftlichkeit sicherstellen: Du kalkulierst Einkaufspreise und Reisepreise, analysierst Margen und Absatzentwicklungen und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Optimierung deines Portfolios ab.
• Märkte und Destinationen verstehen: Du beobachtest touristische Trends, Wettbewerber und Preisentwicklungen und erkennst frühzeitig neue Chancen für unser Italiengeschäft.
• Persönlich vor Ort sein: Du besuchst Hotelpartner, lernst neue Betriebe kennen und führst Verhandlungen direkt vor Ort. Auch Messebesuche und touristische Branchenveranstaltungen gehören zu deinem Aufgabenbereich.
• Mit Vertrieb und Marketing zusammenarbeiten: Du sorgst gemeinsam mit den internen Teams dafür, dass aus guten Einkaufskonditionen attraktive, verkaufsstarke Reiseangebote werden.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Touristik, Hotellerie oder Tourismusmanagement – alternativ über eine vergleichbare Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung.
• Du hast idealerweise Erfahrung im Hoteleinkauf, Contracting, touristischen Produktmanagement oder Vertrieb eines Reiseveranstalters.
• Du kennst dich mit Hotelverträgen, Kontingenten, Einkaufskonditionen und touristischen Kalkulationen aus.
• Du verhandelst gerne, überzeugst durch dein Auftreten und entwickelst langfristige, partnerschaftliche Geschäftsbeziehungen.
• Du denkst unternehmerisch und kaufmännisch und weißt, dass ein gutes Produkt sowohl Kunden begeistern als auch wirtschaftlich funktionieren muss.
• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und erkennst selbst, wo sich Chancen für neue Produkte und bessere Konditionen ergeben.
• Du hast eine ausgeprägte Affinität zu Italien und idealerweise bereits Kenntnisse der italienischen Ferienregionen und ihrer Hotellerie.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse. Italienischkenntnisse sind ein großer Vorteil; gute Englischkenntnisse erleichtern die Zusammenarbeit mit internationalen Partnern.
• Du bringst Reisebereitschaft mit und hast Freude daran, Hotels und Destinationen persönlich kennenzulernen.

Was uns besonders wichtig ist: Du wartest nicht darauf, dass dir neue Möglichkeiten vorgegeben werden. Du gehst aktiv auf Partner zu, entwickelst eigene Ideen und möchtest den Erfolg unseres Italiengeschäfts mitgestalten.

Was dich bei marulio erwartet

• Gestaltungsspielraum: Du entwickelst dein eigenes Produktportfolio und kannst neue Hotels, Destinationen und Urlaubskonzepte aktiv in unser Programm einbringen.
• Kurze Entscheidungswege: Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und kannst Ideen und Projekte direkt voranbringen.
• Unternehmerische Verantwortung: Deine Einkaufsentscheidungen wirken sich unmittelbar auf die Wettbewerbsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit unserer Reiseangebote aus.
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Von der ersten Kontaktaufnahme über die Vertragsverhandlung bis zur Entwicklung eines neuen Reiseangebots begleitest du den gesamten Produktprozess.
• Nähe zu den Destinationen: Du bist regelmäßig mit Hotelpartnern in Kontakt und lernst die italienischen Urlaubsregionen persönlich kennen.
• Entwicklungsperspektive: Du gestaltest den weiteren Ausbau unseres Italiengeschäfts aktiv mit und kannst eigene Schwerpunkte setzen.
• Ein pragmatisches Arbeitsumfeld: Wir setzen auf Eigeninitiative, direkte Kommunikation und Lösungen, die sich in der Praxis bewähre.

Unsere Benefits

Bei marulio erwarten dich kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, deine Ideen unmittelbar einzubringen.

• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Viel Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Einkauf, Produktentwicklung und Vertrieb
• Persönliche Kontakte zu Hotels und touristischen Partnern in Italien
• Dienstreisen in attraktive italienische Urlaubsregionen
• Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Mitarbeitervorteile rund um unsere Reiseangebote

Gestalte mit uns besondere Italienreisen

Du hast Freude am Einkauf, verhandelst gerne und möchtest aus guten Hotelpartnerschaften erfolgreiche Reiseprodukte entwickeln? Du kennst die touristischen Besonderheiten Italiens oder möchtest deine Erfahrung in diesem Markt einbringen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!